Registrering

Hvordan oppretter jeg en spillerkonto på Cabaret Club Casino?

1.    Koble til internett, og kjør kasino programvaren; sørg for at alle andre programmer og applikasjoner er lukket før du kjører programvaren.
2.    Når kasinoets skjermbilde kommer fra, klikk på ’Connect’-ikonet, og deretter ’Registrer’ ikonet.
3.    Du må nå opprette en ekte konto eller en gjestekonto. Følg instruksene, skriv inn epost adresse og kontaktinformasjon. Du vil bli bedt om å velge et passord. Husk at passordet er case sensitive. 
4.    Når registreringen er ferdig vil du motta ditt kasino kontonummer. Oppbevar kontonummeret og passordet på et sikkert sted. Du vil ha bruk for dem hver gang du skal logge inn i kasinoet.
5.    Du vil bli spurt om du ønsker at programvaren skal husket passordet ditt. Velg ’Ja’ hvis du er den eneste som har tilgang til kasino programvaren.

Hva er minimumsbeløpet for å gjøre et depositum?

For å kunne begynne å spille må du gjøre et depositum på minimum $/10.

Jeg vil spille gratis, men blir bedt om mine kredittkortopplysninger - hvorfor?

Det ser ut som du har åpnet en ekte konto, noe som betyr du må gjøre et depositum før du kan begynne å spille. Vennligst kontakt kundeservice for detaljer om hvordan du kan åpne en gjestekonto der du kan spille gratis.

Må jeg betale for å spille som en gjest?

Gjestekontoer er 100% gratis – så du kan prøve ut Cabaret Club Casino helt uten binding.

Hvor lenge er min gjestekonto aktiv?

Cabaret Clubs gjestekontoer har ikke en utløpsdato; du kan spille på gjestekontoen så lenge du ønsker.

Kan jeg få flere kreditter på min gjestekonto?

Ja. Klikk på ’Innskudd’-ikonet og tast inn antall kreditter du ønsker på kontoen din. På gjestekontoen kan du gjøre så mange depositum du vil.

 

Logg Inn

Hvordan logger jeg inn på Cabaret Club Casino?

1.    Koble til internett. 
2.    Start kasino programvaren. 
3.    Klikk på ’opprett forbindelse/connect’. 
4.    Skriv inn ditt kasino kontonummer og passord (eller registrer en konto hvis du ikke har en).

Hva er ditt passord og kasino kontonummer?

Passordet ditt er case sensitive og må skrives helt likt hver gang du logger inn. Har du glemt ditt passord eller kontonummer, kan du kontakt vår spiller support (vennligst ha dine personlige opplysninger klar).

Jeg får ikke forbindelse når jeg prøver å logge inn – hvorfor?

Dette skyldes en defekt eller langsom forbindelse fra din internettleverandør. Vennligst prøv å kobla fra internett og deretter koblet til igjen for å se om problemet er løst.

 

Bank

Er mine transaktioner sikre?

Ja. Cabaret Club bruker 128-bit SSL (Secure Socket Layer) digital kryptering, for å beskytte detaljene om dine elektroniske transaksjoner på internett. Ønsker du ikke å oppgi dine kredittkort- eller bankdetaljer via e-post korrespondanse, har du også muligheten til å gi din informasjon til vår spiller support via telefon. Våre finansielle transaksjoner behandles av Eproc Ltd, Mezzanine West, Hadfield House, Library Street, Gibraltar, UK, Cabaret Club Casino’s finansielle datterselskap.På kontoutskrifen din vil du bli fakturert som ’www.thepalacegroup.com’. Deres tjenester tilbyr trygg og sikker e-cash, noe som Cabaret Club er glad for å kunne motta som innbetalingsmetode. Banktjenestene er kun tilgjengelig for ekte spillere (spillere som satser med ekte penger, i motsetning til gjestespillere, som spiller for moro skyld).

Hvorfor blir mine innskudd via kredittkort avvist?

Enkelte finansinstituasjoner har besluttet å blokkere deres kunder fra å kunne gjøre innskudd i online kasinoer. Vi har imidlertidig gjort det mulig å komme rundt dette problemet via en rekke trygge og sikre alternative depositumsmetoder.

Hvordan kan jeg ta ut gevinsten min?

Vær oppmerksom på at det ikke er nødvendig å ta ut gevinster ved slutten av hver økt: kontoen opprettholdes med en positiv balanse og vil automatisk bli lagret av Cabaret Clubs sikre server. Når du logger deg inn for å spille Cabaret Club, vil din kapital umiddelbart være tilgjengelig for å bruke eller tas ut. Alle uttak er gjort gjennom vår kasino programvare. Gå til ’uttak’-knappen på hovedskjermen i Cabaret Club programvaren og angi summen du øsker å ta ut. Dette vil registrere din utbetaling hos Cabaret Club, og det vil øyeblikkelig vises i vårt system. Vær oppmerksom på at spillere som tar ut store beløp, kan bli bedt om å overholde visse sikkerhetskontroller (for ytterligere informasjon, vennligst se vår seksjon om svindel). Du kan få utbetalt din gevinst via kredittkort, bankoverføring, sjekk og diverse WebWallets.

Hvilke anti-svindel midler blir tatt i bruk?

Cabaret Club er dedikert til å tilby svindelforebygging og avsløring av bedrageri i verdensklasse. Vårt mål er å sikre integriteten til kundekonti samt utbetalinger til kundene. Cabaret Club bruker en rekke nødvendige sikkerhetstiltak og bedragerimetoder for å sikre hver transaksjon. Spillere kan bli bedt om å levere bevis på identitet, kopier av deres kredittkort, et signert innskudd av deres transaksjoner og/ eller andre passende dokumenter, hovedsakelig når det skjer uttak. Dette sikrer at e-innskudd ikke er berørt av svindel. Hvis du vil se din konto kan du bruke CashCheck og se gjeldende status for din Cabaret Club konto. Alle innskudd og uttak kan sees gjennom denne funksjonen. .

 

Legge Til Flere Spill

Hvordan laster jeg ned flere spill?

To spill er inkludert når du laster ned Cabaret Club Casino. For å kunne laste ned 106 ytterlige spill, kan du velge ett av disse alternativene: 

For å laste ned flere spill: Klikk på ikonet for spillet som du har valgt, og klikk ”avbryt”. Spillets fremdrift kan overvåkes via fremdriftslinjen som popper opp over spillet. Ved å klikke på det neste spillet, starter en ekstra nedlastning. Du vil se begge spills fremgangsgrafer. Det siste spillet du trykket på vil gis preferanse og lastes ned først. 

Hvorfor er et spill nedtonet?Cabaret Clubs programvare fremhever spill som ikke har blitt lastet ned ved å gjøre de grå/nedtonet. Disse spillene vil automatisk bli lagt til portofolien din mens du spiller. Hvis du vil ha umiddelbar tilgang til å spille et nedtonet spill, klikker du bare på spillets ikon for å starte nedlastningen.

Hvorfor er et spill nedtonet?

Cabaret Clubs programvare fremhever spill som ikke har blitt lastet ned ved å gjøre de grå/nedtonet. Disse spillene vil automatisk bli lagt til portofolien din mens du spiller. Hvis du vil ha umiddelbar tilgang til å spille et nedtonet spill, klikker du bare på spillets ikon for å starte nedlastningen.

Hva gjør jeg, hvis et spill er grått/nedtonet og det står ”oppgraedring”/"upgrade available" på det?

Oppdaterte versjoner bør laste opp automatisk i bakgrunnen mens du spiller andre Cabaret Club spill. Umiddelbar tilgang til en spilloppgradering we mulig ved å klikke på spillet for å starte nedlastningen.

Hvorfor tar det lang tid å laste ned nye spill?

Deter ulike faktorer som påvirker spillets nedlastningstid, først og fremst volumet av spillene du har valgt, din ISP og betingelsene for din internettleverandørs nettverk..

Hva gjør jeg hvis jeg får en feilmelding når jeg prøver å laste ned nye spill?

Hvis du opplever feil mens du laster ned nye spill, ring en kundeservice representant via vår gratis telefonlinje. Vi er på vakt 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

 

Spill Som Ikke Kan Lastes Ned (Flash-Spill)

Hva er instant flash-spill?

Instalnt flash-spill tilbyr også muligheten for å lansere spill online uten å måtte laste ned noe. Spillerne må ha Macromedia Flash installert på datamaskinen sin, deretter har de tilgang til Blackjack, spilleautomater, Keno og Poker. Du kan åpne en ekte konto og spille for ekte penger eller åpne en gjestekonto og spille for moro skyld. Spillere kan også velge å laste ned den gratis kasinoprogramvaren for å ha tilgang for et bredere spekter av spill; ditt flash kasino kontonummer kan brukes for å spille for ekte penger. For å laste ned den gratis programvaren, .

Kan jeg bruke min konto på både flash og det nedlastbare kasinoet?

Ja. Spillere er kun tillatt å holde en (1) ekte konto per person, derfor er det mulig å bruke samme kontonummer for både glash og det nedlastbare Cabaret Club Casino. Alle transaksjoner vil bli gjort til og fra samme konto, uansett hva du velger. Gjestekontoene er tilgjengelig i begge kasinoformene. Begge kasinotypene krever selvsagt at du har ditt kasino kontonummer og passord. Hvis du trenger hjelp, vennligst kontakt vårt 24/7 support team.

 

Sikkerhet

Er kredittkortnummeret mitt trygt hos dere?

Ja, informasjonen din er trygg. Ditt personlige kasino kontonummer og passord må oppgis før noen transaksjoner er tillatt. Sikret dataoverføring under en eventuell transaksjon er garantert, og detlajer fra kredittkort eller andre data vil aldri bli gitt til noen annen part.

Hvor sikkert er det å gi mine kredittkortdetaljer over nettet?

Vi og vår samarbeidspartner for svindelbeskyttelse, Proc-cyber, bruker cutting-edge krypteringsteknologi, som garanterer at dine personlige data er beskyttet hele tiden.

Er mitt kontonummer og passord trygt?

Ja. Kasinoprogramvaren bruker 128-bit kryptering når data overføres over nettet. Hver spiller er utstyrt med et unikt kontonummer og spillerne velger selv sitt passord, som er 100% personlig, for maksimal sikkerhet.

 

Support

Hvordan kan jeg få teknisk support?

Cabaret club Casino tilbyr 24 timers fri telefon- og e-post support til alle kasinospillere. Du kan kontakte norsk supportinnenfor åpningstidene, eller vår engelske support, som har åpent 24/7.

Hvem kontakter jeg hvis jeg har spørsmål?

Alle spørsmål vil bli besvart innen 24 timer (48 i helgen). Send oss en e-post eller ring på vår kundetelefon. 
Du kan sende os en e-mail eller ringe til os. Alle spillerhenvendelser vil blive besvaret indenfor 24 timer (48 timer i weekenden).

E-post: norsksupport@thepalacegroup.com    

Glemt passord/brukernavn:

Mistet ditt brukernavn eller passord? 
Klikk her for å få det

 

Juridisk

Er jeg gammel nok til å lovlig spille i Cabaret Club Casino?

Kasinospill er kun lovlig for personer over 18 år, eller som er over den juridiske myndighetsalder i deres juridiksjon. Det er strengt forbudt for mindreårige å spille i Cabaret Club Casino.

Kan jeg registrere et kredittkort i kasinoet som ikke er i mitt navn?

Cabaret Club tillater ikke spillere å registrere kredittkort som de ikke selv er eiere av. Denne betingelsen er tatt for å beskytte deg, spilleren, ditt kredittkort og din konto. Hvis en annen person ønsker å spille på Cabaret Club Casino via datamaskinen din, foreslår vi at de åpner sin egen ekte konto.

 

Spill

Hvor rettferdige er spillene i Cabaret Club Casino?

Cabaret Club er drevet av Microgaming Systems, klodens ledende utvikler av online spill, med et stort fokus på nøyaktighet. Microgamings programvare inneholder PlayCheck, som lar deg se gjennom dine siste 72 timers spill – innsats etter innsats. Dette lar deg sjekke nøyaktigheten av programvaren. PlayCheck systemet oppdateres hvert 45 minutt. Hver eneste måned publiserer vi en rapport om vår utbetalingsprosent, som er gjennomgått av uavhengige revisorer. Dette gjør vi for å kunne tilby deg 100% rettferdig spill.

Hva skjer hvis jeg mister forbindelsen til serveren i kasinoet?

Hvis kasinoserveren utfører din satsning mens du mister forbindelsen, vil din kontobalanse bli oppdatert med resultatet av satsningen. Hvis det ikke er data nok til å utføre satsningen når du mister forbindelsen, vil den ufullstendige innsatsen vises neste gang du velger det samme spillet.

Hvorfor fortsetter hjulene å snurre uten å stoppe?

Dette er et resultat av høy nettrafikk, noe som betyr at signalet fra serveren til programvaren er treg, hjulene låser seg pga. mangel på data fra serveren. Hvis du lukker spillet og åpner det igjen, vil det åpnes hvor du lukket det sist.

Hvorfor fortsetter Roulette-ballen å spinne?

Dette skyldes høy nettrafikk, noe som betyr at signalet fra serveren til programvaren er nedsatt; Roulette-ballene låses pga mangel på data fra serveren. Hvis du lukker spillet vil du ikke miste det gjeldende spillet (det vil starte der du stoppet sist).

Hvorfor snur ikke kortene seg?

Dette skyldes dårlig signal fra server til programvaren, kortene låses pga mangel på data fra serveren. Hvis du lukker spillet/programvaren vil du ikke miste den pågående hånden, da spillet vil tas opp igjen hvor det stoppet.